KPIとは、Key Performance Indicator（重要業績評価指標）の略であり、ビジネス目標を達成するための中間目標として使用されます。
KPIマネジメントは、KPIを設定し、達成までのプロセスを管理する手法です。
KPIマネジメントの背景として、ビジネス環境の変化、生産性向上の必要性、人材の多様化が挙げられています。適切なKPIの設定とマネジメントにより、目標が明確になり、評価基準が統一され、組織や個人のモチベーションが向上すると述べられています。
こちらの記事では、Mazrica Salesを使用した営業のKPIマネジメント事例も紹介させていただいております。
売上のKPIマネジメント、営業活動量のKPIマネジメント、営業プロセス推移率のKPIマネジメントが具体的に解説され、Mazrica Salesを活用することで目標の達成度をリアルタイムで把握し、問題点を見つけて改善することができます。
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