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株式会社ディーエムエスは、ダイレクトメールを活用した “ダイレクト・コミュニケーション” を主軸として、1961年に事業をスタートし、その後、セールスプロモーション、コールセンター、物流、イベントと事業領域を拡大。
また、業務プロセス全体の最適化を目的としたBPOサービスも積極的に展開しています。
ディーエムエス社の営業部門は、長年にわたり営業活動の個人依存と情報の不透明さに直面してきました。
営業活動情報の登録が見積り作成後に行われ、営業活動の全容が透明ではなく、
部門間の情報共有が不十分であり、営業活動の属人化と情報の不可視化が知識共有と活動の効率に影響を与えていました。
この状況を打破するべく、SFA/CRMの導入が検討され、Mazrica Salesが選択されました。
導入の決め手や、定着の為に工夫された点などこちらの記事からご覧ください！
コミュニケーションルームで他のMazrica （旧：Senses）ユーザーと会話してみましょう！
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