対話型マーケティングAIでWebサイトの営業力を強化
営業AIエージェント「DealAgent」に、新機能・対話型マーケティングAI「Anywhere」が加わりました！
「Anywhere」は、DealAgentのAIエージェントを企業のWebサイトやオウンドメディアに直接埋め込み、訪問者との対話を通じて営業・マーケティング活動を支援する機能です。従来のチャットボットとは異なり、事前のシナリオ設定なしに、AIが自律的に顧客の質問に対応し、見込み顧客を問い合わせへと導きます。
■対話型マーケティングAI「Anywhere」の概要
「Anywhere」により、DealAgentのAIエージェントを任意のWebページに埋め込むことが可能になりました。訪問者は、Webサイト上でAIエージェントと自然な対話を行いながら、必要な情報を瞬時に入手できます。
Webサイトでの製品・サービス案内や、オウンドメディアでのコンテンツ連動型の情報提供を通じて、見込み顧客の興味・関心のデータを得ることで、顧客一人ひとりに応じたセールス・マーケティング活動の展開を促進します。
■「Anywhere」の主な特徴
①自律的な対話型AI
従来のチャットボットで必要とされるQ&Aシナリオ作成が不要に。AIが顧客の質問を理解し、柔軟かつ人間的に対応します。これにより、今までよりも幅広い顧客のニーズを深く理解し、パーソナライズされたコミュニケーションを可能にします。
②コンテンツの横断的活用
Webページのコンテンツや、DealAgent内に蓄積された営業資料・ナレッジを統合的に活用し、最適な回答を生成します。
③顧客エンゲージメントの可視化
訪問者の行動履歴や対話内容を、DealAgent内で一元管理・分析することが可能になります。
④シームレスな顧客体験
資料請求や問い合わせへの誘導を自然に行い、コンバージョン率を向上させます。
■「Anywhere」機能がもたらす効果
① 設定の簡易性と高精度の両立
・シナリオ設計が不要でありながら、膨大な知識ベースから的確な回答を提供
・顧客の意図を理解し、文脈に応じた自然な対話を実現
② Webサイトからの見込み顧客の問い合わせ増加
・Webサイト来訪者一人ひとりに合わせたコミュニケーション
・興味関心に合わせた情報提供を実現
③ 顧客の興味関心データの取得
・顧客の対話ログをゼロパーティデータとして蓄積・分析
・得られたデータを基にしたメール自動生成など、幅広い営業・マーケティング活動への展開が可能に
④ 顧客体験の革新
・企業の情報資産・コンテンツを網羅的に学習し、顧客に最適な情報を即時的・自動的に提供
・顧客の属性や興味に応じ、パーソナライズされた情報を提供
今後のWebマーケティングは「配信」から「対話」へ。
Anywhereは、生成AI時代の顧客体験を一歩先へ導きます。
■営業AIエージェント「DealAgent」について
2025年4月より提供開始した営業AIエージェント「DealAgent」は、営業プロセスの各フェーズにおいて、AIが営業担当者に代わって業務を担い、自律的に営業プロセスを前に進める営業専門のAIエージェントです。“Good Business Communication, Together with AI.” というプロダクトビジョンのもと、営業AIエージェント「DealAgent」を通じて、営業と顧客、両者がより良い関係性を築き、良い取り引きを創出する支援を行ってまいります。
■「DealAgent」に関するお問い合わせはこちらから
営業AIエージェント「DealAgent」の価格・詳細については下記URLから資料をダウンロード下さい。資料内にAIが搭載されており、実際にご質問やお問い合わせはAIが対応させていただきます。
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