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--- 無償サポート範囲 一部拡大のお知らせ ---
Mazricaを皆様に末長くご活用いただきたく、無償サポートの範囲を一部拡大いたします🎉
詳細については下記をご確認いただき、お気軽にご連絡ください！

● サポート概要
Mazricaの「設計/運用/活用」に関する「メール」サポート

● 時期
23年8月1日〜

● ご利用の流れ

・チャットの「運用について相談したい」からご連絡、あるいはsuccess@mazrica.com にメールにてお困り事や相談事項をご連絡ください
・カスタマサクセスチームよりメールにてご回答差し上げます
　- メールのみの対応となり、電話や面談は当無償サポートの対象外となります
　- 専任のカスタマーサクセス担当ではなく、カスタマーサクセスチームからの回答となります

● 回答までの目安期間
お問い合わせから5営業日前後
・一次回答後に重ねてご質問いただいた場合、内容・状況に応じて回答期間が変動いたします

● サポート内容の変更について
・トライアル期間としてまずは実施させていただき、
　皆様の声をもとに弊社内で振り返りを実施いたします
　内容に変更が生じる場合に限って、9月以降に改めてご連絡させていただきます

--- ご参考 : 現状のサポートについて ---
チャットサポート/オンラインマニュアル
・機能面については引き続き、Mazrica右下のチャットサポートやオンラインマニュアルを是非ご活用ください

Mazrica innovation city〜ユーザー専用活用サイト〜
・ユーザーの皆様にお力添えいただきながら、活用に役立つ情報/コンテンツを順次拡充しております

--- Mazrica カスタマーサクセスチームより ---
有償サポートをご契約いただいてないお客様にも
Mazricaの良さを更に実感いただきたいという想いで立ち上げた無償サポートですので
温かく見守っていただけますと幸いです。
今後ともMazricaを何卒宜しくお願いいたします。

ご相談はsuccess@mazrica.comまで。