活用Tips

＜対象＞
全ユーザー

＜概要＞
目標設定を考える前に知っておきたいこと

＜目次＞
1. KGIとは？
2. KPIとは？
3. KGIとKPIの関係
4. KPIとフェーズの関係性

1. KGIとは？

KGI（Key Goal Indicator）は日本語で「最終目標達成指標」と訳され、最終的に達成すべきゴールとなる目標です。

日々の企業経営やあらゆる業務には、ゴールとなる目標が設定されています。
「年間売上金額〇万円」「一カ月の新規開拓数〇件」「業界シェア1位」などがゴールとして設定されますが、これがKGIに該当します。

KGIがなければ何のために仕事をしているのかがわからず、モチベーションの維持が難しくなるでしょう。また企業としての成長も期待できません。

ちなみにKPIはKGIを達成するための指標なので、KGIがなければ成立しないものです。このKGIとKPIの関係性も理解しておきましょう。

2. KPIとは？

KPI（Key Performance Indicator）は日本語で「重要業績評価指標」と言い、最終的な目標を達成するための中間目標です。

最終的な業績目標だけを設定していても、そこに至るまでのプロセスが適切でなければ目標は達成できません。

そのため、KPIを設定して目標達成度を検証しながら進めることで、最終的な目標を達成しやすくするのです。

KPIは定量的に測定できる指標を使います。たとえば「頑張り度」「努力」などは定性的なので数値で評価できず、個人個人で評価も異なってしまいます。

ですので、「売上金額」「アポイント獲得数」「受注数」など数値で測定可能な指標を用いましょう。

3. KGIとKPIの関係

KGIとは最終的な目標であり、KPIとはKGIを達成するための、過程を計測する中間指標となります。KGIを達成するためには、様々な過程が存在します。KPIを設定する際は下記のステップに分けることができます。

①その最終目標を達成するための過程を洗い出す
②最終的な目標を達成するためにはその過程をどのくらいの状態で通過できれば良いかを定義する
③クリア出来ているかどうかを数値で計測する

4. KPIとフェーズの関係性

Sensesでは案件の進捗状況を”フェーズ”として管理します。ここで大切なことは「案件の進捗状況は売上の成果と密接な関係がある」ということです。換言すると、フェーズはKPIに近しい概念であるということです。

KPIを設定する際は、「設定した指標には客観性があるか？」「MECEとなっているか？（漏れやダブリがないか？）」を意識すべきです。これはフェーズを設定する際も同様です。
KPIを設定する際には下記項目をチェックすべきですが、フェーズでも同様です。

• Specific：明確な
• Measurable：測定可能な
• Achievable：達成可能な
• Relevant：適切な
• Time-bound：期限を定めた