行動管理は、営業が取る行動を数値データに基づいて管理することであり、アポ取りの電話や面談、メールなどが含まれます。
行動管理においては、主な数値データとしてコール数、アポ取得率、新規訪問数、有効商談数、訪問受注数などが挙げられます。
営業マネージャーの役割は、これらの指標を分析し、ボトルネックを発見し、改善策を実行することで、メンバーの成果を最大化することです。
こちらの記事からどのようにすれば良いか見ていきましょう。
行動管理の必要性は、部下の育成や指導、顧客やパートナーとの関係構築、会社の方向性の把握、経営資源の管理、問題解決などにあります。
PDCAサイクルを回すためには、KPIを設定し、営業活動を行い、数値を分析してボトルネックを見つけ、改善策を立てて実行する必要があります。
行動管理をSFAを利用して始める場合は、現場の協力とマネジメントの配慮が重要です。
★セミナーで不明点を解消しませんか？
お申し込みはこちらから
※操作方法の不明点はMazrica sales右下のチャットからお気軽にご連絡ください。
運用面でご不明点がある場合にはsuccess@mazrica.comへご連絡ください。
★Mazricaをご利用いただいているユーザー様同士で交流いただけるイベントもございますので、
是非ご参加ください。
共有する
